Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 1logd

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa cho người chơi Việt Nam, 1logd thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Toàn bộ quá trình thu thập dữ liệu đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hoá — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu để xác minh tài khoản hoặc xử lý rút tiền.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến chúng tôi.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông số thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, các loại cược đã đặt, thống kê thắng/thua, thời gian truy cập và các trang đã xem trong nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tuỳ chọn giao diện và thông tin định danh thiết bị (xem thêm tại mục Cookie bên dưới).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

1logd sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Mọi mục đích sử dụng mới ngoài danh sách này đều sẽ được thông báo đến bạn và yêu cầu sự đồng ý trước khi thực hiện:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, vận hành các trò chơi và xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu KYC/AML và các yêu cầu báo cáo từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã chọn nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc để nhận diện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1logd hiểu rằng sự riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các tình huống được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

3.1 Đối tác dịch vụ được uỷ quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật được uỷ quyền để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, đơn vị xử lý thanh toán (như cổng kết nối MoMo, ZaloPay) và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện chức năng được giao và bị ràng buộc bởi các thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam — bao gồm cơ quan điều tra, tố tụng hoặc cơ quan quản lý — 1logd có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Mọi yêu cầu như vậy sẽ được kiểm tra tính hợp lệ trước khi thực hiện.

3.3 Những gì chúng tôi tuyệt đối không làm

• Không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho các công ty quảng cáo bên thứ ba.
• Không chia sẻ lịch sử cá cược của bạn với bất kỳ tổ chức nào ngoài phạm vi nêu trên.
• Không chuyển dữ liệu ra nước ngoài mà không có biện pháp bảo vệ tương đương được thiết lập trước.

4. Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

1logd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hành vi gian lận.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (các trang được truy cập nhiều, thời gian ở lại, luồng điều hướng) nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện truy cập bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và các dấu hiệu hoạt động gian lận tiềm năng.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 1logd.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật của 1logd. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc phá huỷ dữ liệu:

• Mã hoá kết nối: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa người dùng và hệ thống 1logd được mã hoá bằng SSL/TLS 256-bit. Chứng chỉ bảo mật được gia hạn và kiểm tra định kỳ.
• Mã hoá dữ liệu tại chỗ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên 1logd cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có vai trò và quyền hạn phù hợp. Mọi lần truy cập dữ liệu đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 1logd cung cấp tính năng 2FA cho tài khoản người dùng và bắt buộc áp dụng cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và các chuyên gia bảo mật độc lập theo lịch định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng dịch vụ 1logd, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ:

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được 1logd xử lý trong vòng 05 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do chậm trễ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

1logd chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu kiể m toán và pháp lý.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 10 năm theo quy định kế toán và tài chính của pháp luật Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và phòng chống gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xoá ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng trừ khi bạn xoá trước.
• Nội dung liên lạc với hỗ trợ: Lưu trữ 03 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn theo quy trình kiểm soát chặt chẽ của 1logd.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

1logd có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản cá nhân của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1logd sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.